Testimonio GlaxoSmithKline

«La puesta en funcionamiento del módulo Klee Sales de Klee Commerce permitió estructurar la fuerza de venta e instituir más rigor en la actividad comercial. La parametrización de las distintas pantallas del programa permitió unificar la información recogida in situ y automatizar su comunicación hacia la sede.

Al nivel de la gestión comercial, el tiempo de respuesta entre la toma de pedido y la entrega en el cliente ha sido reducido. Antes los delegados sólo se conectaban una o dos veces por semana. Desde la instauración de Klee Commerce, se conectan todos los días. Eso aportó un mejor servicio para los clientes de los Laboratorios, y en consecuencia un aumento del número de pedidos.

Hemos notado por parte de los ingenieros de Klee una buena comprensión de nuestras necesidades y de la problemática del oficio. Además del producto, Klee supo aportar un verdadero servicio. Eso permitió la instauración de un clima de confianza entre el equipo encargado del proyecto y los ingenieros de Klee Group ».