¿En que contexto se incribe el proyecto de equipar a la fuerza de venta?
« Nuestra empresa nunca paró de crecer en termino de Cifras de Negocio. Hasta ahora, nuestra fuerza de venta no había sido informatizada, y solo disponíamos algunas veces al año de informaciones externas. Dichas informaciones no eran suficientes y no nos permitían tener una visión en el día a día de los surtidos, de nuestras operaciones comerciales y de los precios de ventas en las tiendas. Decidimos implantar una herramienta para seguir mejor la actividad comercial y estar capaces de conducir las acciones de la fuerza de venta. Hemos buscado en el mercado una solución informática que sea de manejo fácil y sencillo ».
¿Cuales fueron los elementos determinantes que les decidieron elegir Klee Commerce y Klee Group?
« Hemos elegido Klee Sales de Klee Commerce debido a su riqueza en la cobertura funcional y el manejo fácil de la solución. Buscábamos una solución informática que se implemente al nivel de la fuerza de venta que ella misma iba a usar. Es una elección basada en la fiabilidad y la seguridad : Klee Group es un actor reconocido para la informatización de las fuerzas de venta de los industriales de bienes de consumo, actuando en el mercado desde muchos años y teniendo muy serias referencias en cuanto a clientes. Durante la fase previa a la compra, nos gustó la coherencia del discurso y así como el procedimiento estructurado de nuestros interlocutores, lo que nos pareció muy importante para un editor de soluciones destinadas a dar estructura a la actividad comercial ».
¿Cuales son los principales objetivos del proyecto?
« Deseamos tener una visión global de la actividad comercial, justa y precisa, es decir : cifras objetivas sobre los cuales basar nuestros análisis. Por ejemplo si un producto está ausente del lineal, queremos saber si dicho producto pertenece o no al surtido de la tienda o si solo se trata de una ruptura. Queremos así conducir la fuerza de venta y estar en capacidad de iniciar planes de acciones específicos en unos plazos muy cortos. Esta reactividad de cara al mercado es fundamental para nosotros ».
