Testimonio Soléco Florette

¿Cuales fueron los elementos determinantes que les decidieron elegir Klee Commerce y Klee Group?

« De todas las soluciones del mercado que hemos estudiado, Klee Sales de Klee Commerce ha sido aquella que mejor correspondía a nuestro oficio y que tenía las mejores capacidades de adaptación. No queríamos una solución rígida ».

¿Cuáles fueron las principales metas al inicio del proyecto?

« Queríamos tener un mejor conocimiento del mercado, con datos cuantificados y no impresiones subjetivas. Las misiones de la fuerza de venta en el campo cambiaron, los comerciales pasaron de tener un papel de "vendedor" a un papel de "consultor Merchandising" para el lineal. Hoy en día estamos capacitados para exponer a los clientes unos argumentos contundentes en base a análisis más precisos. Queríamos profesionalizar el trabajo de la fuerza de venta. La instauración de la solución y el despliegue in situ se realizó en los plazos previstos. Hemos apreciado el método claro empleado por Klee, con frecuentes Comités de seguimiento para hacer un balance acerca del desarrollo del proyecto. La formación de los usuarios ha sido también de calidad, lo que es importante para que la solución sea aceptada por la fuerza de venta ».

¿Cuales son los beneficios y los resultados constatados?

« Los dos principales logros son un mejor conocimiento del mercado y una mejor evaluación del trabajo de la fuerza de venta. Somos líder en el mercado de las verduras frescas listas para el consumo, con una progresión superior a nuestros competidores. El módulo Klee Sales nos presta unos argumentos frente a la Distribución, con datos precisos sobre nuestra actividad comercial y sobre el mercado. Además, nos aporta también una imagen de profesionalismo frente a nuestros interlocutores que consolida nuestro liderazgo. Klee Commerce nos permite profesionalizar el trabajo de la fuerza de venta estructurando la información comercial y automatizando su difusión. Capitalizamos sobre nuestra experiencia y nuestros conocimientos técnicos con los antecedentes completos de las campañas pasadas y los resultados obtenidos. En cuanto a la dirección de los equipos, podemos valorar mejor el trabajo realizado con unos elementos de seguimiento precisos y cuantificados. Por otra parte, hemos previsto generalizar el año que viene la participación de los comerciales, lo que refuerza su motivación. Los próximos pasos del proyecto son, en particular, desplegar el módulo Merchandising de Klee Commerce in situ. Nuestro objetivo consiste en poder hacer recomendaciones adaptadas a cada punto de venta cumpliendo a la vez la estrategia de la central ».