Gérald Strycharz, Direttore Nazionale Vendite

> Qual’è il contesto del vostro progetto di informatizzazione della forza di vendita ?

« Il fatturato della nostra società è in piena espansione. Fino ad ora, la nostra forza di vendita non era informatizzata ed avevamo a disposizione solo dati di rilevamenti esterni, aggiornati diverse volte all’anno.Questi dati non erano sufficienti e non consentivano di avere una visione in tempo reale degli assortimenti, delle campagne promozionali e dei prezzi dei prodotti in negozio. Per ciò, abbiamo deciso di dotarci di una soluzione per seguire meglio l’attività commerciale ed essere in grado di pilotare le azioni della forza di vendita. Abbiamo cercato un software che sia riconosciuto sul mercato, attraente e semplice nel suo uso. ».

> Quali sono stati gli elementi determinanti nella scelta di Klee Commerce e di Klee
Group ?

« Abbiamo scelto il modulo Klee Sales di Klee Commerce per la richezza delle sue funzionalità e la convivialità della soluzione. Cercavamo un software semplice ad installare ed a utilizzare per la forza di vendità. E soprattutto una scelta basata sulla fiabilità e la sicurezza : Klee Group è un attore riconosciuto per l’informatizzazione delle forze di vendita degli industriali di beni di consumo, presente sul mercato da molto tempo e con referenze serie in questo campo. Nella fase commerciale, abbiamo gradito la coerenza del discorso e la metodologia strutturata dei nostri interlocutori : queste doti sono per me importanti per un editore di soluzioni destinate a strutturare l’attività commerciale ».

> Quali sono gli obiettivi principali del progetto ?

« Vogliamo una visione globale dell’attività commerciale, che sia giusta e precisa, cioè cifre obiettive su cui basare le nostre analisi. Ad esempio, se un prodotto è assente dal lineare, vogliamo sapere se questo avviene perché il prodotto non fa parte del assortimento del negozio oppure per colpa di una rottura. Così, vogliamo pilotare la forza di vendita ed essere in grado di avviare azioni specifiche in un tempo breve. Questa reattività in base al andamento del mercato è per noi essenziale.».