Hélène Raynaud, Responsabile dell’Informatica

> Potrebbe citare uno dei vantaggi di Klee Commerce nella vostra attività ?

« Uno dei punti forti di Klee Commerce è la funzionalità di rilevamento del lineare, che ci consente di verificare il rispetto dei piani Merchandising. Seguiamo la presenza dei prodotti per ciascuna insegna, i prezzi di vendita, la Distribuzione Numerica (DN) e la nostra quota di spazio. L’analisi di queste informazioni ci guida nello stablire un piano di azioni preciso, in linea con la nostra strategia commerciale. »

> Quale uso viene fatto delle analisi ?

« Le analisi sull’attività della forza di vendita il ritorno su investimento del lavoro dei rappresentanti sul campo. Ogni lavoro realizzato diventa visibile. Ad esempio controlliamo per ogni insegna la frequenza alla quale vengono fatte le visite, per identificare i punti vendita meno visitati oppure al contrario quelli troppo visitati. I direttori regionali hanno una visibilità in tempo reale sull’attività dei rappresentanti e le visite sono ottimizzate. Il contributo è doppio. Prima, è un aiuto nel management della forza di vendita : i scambi tra i rappresentanti e i loro responsabili sono basati su informazioni precise e non soggettive. Poi, costituisce un aiuto per orientare la strategia commerciale : il controllo della messa in opera della strategia sul campo e la misura dei risultati conducono all’elaborazione di piani di azioni concreti. Le analisi del fatturato e dei volumi venduti rappresentano un guadagno notevole nella preparazione della visita. Le informazioni sul fatturato del cliente, la cronologia degli ordini e lo stato degli ultimi ordini permettono di orientare il discorso commerciale e la vendita. »

 > Quali sono i punti forti di Klee Commerce, sia al livello tecnico che funzionale ?

« La fiabilità dei dati e la qualità del sistema di sincronizzazione. Nessun dato viene perso nel flusso tra il terreno e la sede. Un altro vantaggio sta nell’ alta potenzialità di configurazione del software, soprattutto nella presa degli ordini. Klee Commerce è semplice da usare, intuitivo e non richiede una formazione lunga. Le funzionalità corrispondono al nostro mestiere e alle esigenze degli utenti.