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KLEE SALES
LA SOLUTION DE PILOTAGE COMMERCIAL
Dédiée CPG & Retail

Planifier

Maîtrise des enjeux et processus métiers

Soyez bien accompagnés dans vos projets stratégiques.

Notre approche part de l’enjeu et du besoin, et non de la technologie : c’est l’approche métier. Elle repose sur des méthodes d’analyse et d’évaluation en amont (bilan critique, audit, analyse de la valeur, étude d’opportunité, avant-projet, cahier des charges), ainsi que sur des méthodes de conception innovantes : interactives, itératives, incrémentales (cadrage, maquettage, prototypage, phasage de projet).

Pour animer cette action, nous disposons de consultants compétents sur nos principaux sujets d’intervention (fonctions de l’entreprise, comme le Merchandising, ou secteurs d’activités, comme la Pharmacie ou la Grande Distribution).
Nous avons aussi une capacité originale d’intervention sur les processus métiers spécifiques d’une organisation ou d’un métier, dont nos clients sont les seuls vrais spécialistes.
 

Gestion de l’information client

Construisez, gérez et partagez une base d’information client globale.

Pour construire une relation client durable et créer de la valeur, il est nécessaire d’identifier les différentes informations et interactions avec le client, depuis son état de prospect jusqu’à celui de client fidèle.
Construite au quotidien par les différents départements de l'entreprise, cette base de connaissance globale, accessible au siège comme sur le terrain, vous permettra d'avoir alors une vue unifiée de votre clientèle.

Klee Sales propose des fonctionnalités étendues, pour gérer précisément les activités commerciales liées aux contacts : qualification des prospects, gestion des rendez-vous, des actions commerciales et opportunités liées, des commandes, reporting de l’activité globale d’un compte…

En équipant leur force de vente, les entreprises en développeront l’efficacité et s’équiperont parallèlement d’une source précieuse d’information sur leurs clients, leur marché et leur activité commerciale.
 

Optimisation des tournées de votre force de vente

Mettez tous les atouts de votre côté pour réussir vos ventes.

La souplesse de Klee Sales permet à vos équipes d’optimiser leurs tournées, de gérer au mieux leur temps effectif sur le terrain et d’alléger leurs tâches administratives. Via une synchronisation des données avec Outlook ou Lotus Notes, ils ont la possibilité de visualiser les informations sur les contacts, leurs échanges d’e-mails, leurs activités journalières et les tâches associées.

Qu’ils soient chargés d’affaires ou visiteurs médicaux, la solution leur permet d’avoir facilement accès à l’historique de leur client, aux dernières informations à relayer et d’être plus efficaces en rendez-vous.
En fin de journée, ils pourront envoyer leur compte-rendu de visite à leur Direction.
 

Gestion des territoires

Gérez efficacement la sectorisation commerciale.

La gestion des territoires commerciaux est un aspect fondamental du pilotage commercial. Cette fonction est utilisée par les Directions Commerciales pour mieux déployer leur force commerciale sur le terrain, en fonction de l’implantation de leurs clients et des prospects dont le profil se révèle le plus intéressant.

Klee Sales offre aussi la possibilité de découper les zones de ventes en fonction de la stratégie commerciale définie et d’y affecter les ressources dont l'entreprise dispose : par région, par chiffre d’affaires ou encore par gamme de produit…
A travers l’application, il est possible de visualiser à tout moment les territoires sur lesquels travaillent quotidiennement les différentes équipes et identifier les clients sous-visités ou sur-visités par exemple.
 

Planification des opérations commerciales

Planifiez efficacement vos plans d’actions commerciales.

Les équipes commerciales demandent un accès rapide aux informations, des échanges simplifiés, des procédures réduites, des indicateurs pertinents pour des analyses rapides.

Le logiciel d’automatisation des forces de vente Klee Sales propose l’ensemble des outils nécessaires, pour l’exercice et le pilotage de leur activité, en leur permettant de gagner en temps et en productivité.

Cette solution exhaustive intègre par exemple la gestion des affaires et des contacts clients, l'élaboration automatique des devis et propositions commerciales et le suivi des commandes, de l’agenda... Il permet également d’établir des plans d’actions, de suivre l'évolution des objectifs et des prévisions ou encore d’analyser des ventes.
 

Exécuter

Gestion des relevés en linéaire

Optimisez la performance de vos catégories.

Klee Sales est également un outil stratégique de planification permettant aux merchandisers, au siège comme en magasin, de maximiser les performances des catégories.

L'optimisation de l'espace en linéaire commence par la création de planogrammes, jusqu'à leur modification éventuelle et leur diffusion en magasins. Les merchandisers analysent la performance de l'espace alloué, les taux de rotation, ruptures, comparaison PDL et parts d'offres avant/après réimplantation...

La Force de Vente pourra sur place proposer directement des implantations types, via son book de vente, mis à jour automatiquement, et intégrant la charte graphique de l'entreprise.
 

Gestion des tarifs et des commandes

Accédez à une plate-forme sécurisée, partagée par le back-office et le front-office.

L’accès à une plate-forme commune depuis le terrain permet à la force de vente :
-  d’interroger leur siège afin d’établir la meilleure tarification en fonction des règles en vigueur,
- d’y associer les promotions éventuelles en cours,
- d’établir des devis, d’informer sur les délais,
- de gérer les contrats et les commandes jusqu’à la facturation.
Une aide à la configuration de commandes, même complexes, est également intégrée.

Votre force commerciale est alors en mesure répondre précisément aux demandes des clients, dans le respect des règles tarifaires imposées par l'entreprise.
 

Gestion des opérations commerciales

Gérez efficacement vos plans d’actions commerciales.

Les équipes commerciales demandent un accès rapide aux informations, des échanges simplifiés, des procédures réduites, des indicateurs pertinents pour des analyses rapides.

Le logiciel d’automatisation des forces de vente Klee Sales propose l’ensemble des outils nécessaires, pour l’exercice et le pilotage de leur activité, en leur permettant de gagner en temps et en productivité.

Cette solution exhaustive intègre par exemple la gestion des affaires et des contacts clients, l'élaboration automatique des devis et propositions commerciales et le suivi des commandes, de l’agenda... Il permet également d’établir des plans d’actions, de suivre l'évolution des objectifs et des prévisions ou encore d’analyser des ventes.
 

Contrôler

Tableaux de bord

Disposez d’indicateurs-clés au quotidien.

Pour performer, chaque entreprise doit désormais disposer d'indicateurs-clés précis et fiables pour optimiser la prise de décision stratégique. Pour chaque secteur d'activité, Klee Sales met à votre disposition un ensemble de tableaux de bord métier, multidimensionnels,  incluant des analyses détaillées pour les départements concernés (Vente, Marketing, Administration des Ventes, Service Client...). 

Ces tableaux offrent une vue complète sur les performances des équipes au siège comme sur le terrain. Il est possible de comparer les performances avec les données historiques, d'identifier les enseignes sur-visitées ou sous-visitées, de juger des opportunités de vente croisées... pour ajuster le soutien commercial.

Grâce aux rapports graphiques fournis, le management peut, en temps réel, prendre les décisions adaptées pour piloter l'activité commerciale et identifier les opérations à mettre en œuvre sur le terrain.
 

Analyses & Reporting

Analysez finement les performances des produits et des hommes.

Grâce aux remontées d’informations du terrain et donc une visibilité accrue, le Management peut, avec Klee Sales, ajuster sa stratégie suite à l’analyse des résultats commerciaux via des tableaux de bord métier, identifier les potentiels de développement des enseignes, déterminer les opportunités de ventes additionnelles et/ou croisées, définir des priorités et des plans d’actions par secteur ou enseigne, et mieux analyser les performances des produits / hommes...

Klee Sales dispose d'une interface ergonomique et de fonctions dont l'apprentissage et l'utilisation ne posent pas de difficultés, quel que soit le niveau des utilisateurs. Quelle que soit la profondeur des territoires, vous pouvez ainsi examiner les opportunités de vente pour identifier les tendances et les écarts par rapport aux prévisions.

Vous pouvez analyser les données rapidement et dans le détail, générer tous types de rapports, créer des alertes, des tableaux de bord, des rapports ad hoc et des graphiques pour disposer d'une vision globale ou détaillée. Combinant la souplesse de la plate-forme Klee Commerce et la facilité d'utilisation, Klee Sales met ses fonctionnalités perfectionnées au service des entreprises soucieuses d'obtenir des résultats rapides. Vous disposez des outils nécessaires pour comprendre les données les plus complexes et répondre à des questions clés sur les ventes afin de prendre la bonne décision au bon moment.
 

Business Intelligence / Aide à la décision

Optimisez votre prise de décision stratégique en temps réel.

La Business Intelligence désigne les moyens, outils et méthodes permettant de collecter, consolider, modéliser et restituer les données, matérielles ou immatérielles, d'une entreprise. L'objectif est de proposer une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité commerciale.

Parce que la prise de décision est fondamentale pour identifier les prévisions de vente et affiner leur stratégie sur le terrain, Klee Commerce propose un outil multidimensionnel d'aide à la décision et de pilotage fonctionnel, composé de fonctionnalités adaptées aux spécificités de chaque métier.

Les décideurs peuvent suivre au plus près l'activité de leurs commerciaux et de leurs encours, analyser les informations, identifier les tendances, suivre la progression des objectifs de l'entreprise, identifier des opportunités inexploitées, prendre des décisions pertinentes et les déployer plus rapidement sur le terrain.

En générant plus de valeur à partir des données recueillies au siège comme sur le terrain, vous tirez ainsi le meilleur parti de votre investissement.
 
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