Les Laboratoires Super Diet, experts français du complément alimentaire à base de produits naturels et de plantes, ont choisi Klee Commerce - éditeur et intégrateur de progiciels dédiés aux métiers du commerce - pour piloter efficacement leur force de vente et supporter sa croissance active.

Pionnier en phytothérapie sur le marché français, les Laboratoires Super Diet commercialisent leurs compléments alimentaires et médicaments en France et à l’international via un circuit de distribution spécialisé : magasins diététiques, parapharmacies et pharmacies.

La Direction Générale des Laboratoires Super Diet avait pour objectif d’informatiser sa Force de Vente pour optimiser et suivre son activité, passer directement des commandes en magasin, ou interagir avec les autres départements de l’entreprise, tout en réduisant considérablement la quantité de documents papier générée.
L’enjeu pour Klee : proposer à l’ensemble des équipes commerciales des laboratoires Super Diet (Direction commerciale, chef des ventes régionaux, commerciaux, promotion des ventes et téléconseillers) une solution métier, cumulant efficacement des fonctions de CRM et de prise de commande intégrée, utilisable facilement au siège comme sur le terrain.

Une solution complète répondant aux enjeux métiers

Architecturée autour d’un référentiel unique et offrant nativement les fonctionnalités adéquates pour gérer efficacement les processus de vente, la solution Klee Commerce s’est imposée naturellement.
Cet outil permet de gérer la prise de commandes complexes, les retours clients, les visites, les accords commerciaux, les opérations commerciales, les relevés d’assortiment ou encore les agendas.

Des équipes plus performantes et plus efficaces au siège et en points de vente

Selon Claire Bassez, Directrice commerciale des Laboratoires Super Diet : « La mise en place de la solution Klee Commerce signifie pour nous plus de proximité avec nos clients, une meilleure circulation de l’information, un gain de temps significatif puisque les commandes n’auront plus besoin d’être faxées au siège et re-saisies. Le temps effectif sur te terrain est optimisé, les tâches administratives sont allégées et le service après-vente renforcé ».

Un pilotage commercial optimisé via des tableaux de bord métier

Interfacée avec SAP, la solution Klee Commerce permet au management de piloter en temps réel l’activité commerciale, de suivre et d’analyser les indicateurs clés sur l’ensemble du cycle de vente via des tableaux de bord.
Par la conception et la mise en œuvre de solutions progicielles métiers, Klee Commerce dispose d’une expérience de nombreuses années dans les secteurs d’activité Pharmacie et Cosmétique, et fournit de nombreux acteurs majeurs dans ces domaines.

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  • Création en 1961 par René Haussin
  • Appartient au groupe familial VIVA SANTE depuis 1997
  • Fusion avec le Laboratoire VIE ET SANTE en 2011
  • Siège social à Paris (75) – Site industriel de 10.000 m2 à Wavrechain-sous-Denain (59)
  • CA 2012 : 30 M€ - Effectif : 190 collaborateurs
  • Laboratoire pharmaceutique depuis 1987 - 1ers contrats solidaires avec les producteurs de plantes bio en 1990 – Certification ISO 9001 depuis 2005
  • 6 marques : Belloc, Herbesan, OM3, Super Diet, Ricqlès, Oligocean…
  • 30 pays partenaires
  • Site Web: www.laboratoires-superdiet.fr