Témoignage GlaxoSmithKline

« La mise en place du module Klee Sales de Klee Commerce a permis de structurer la force de vente et d’instituer plus de rigueur dans l’activité commerciale. Le paramétrage des différents écrans du progiciel a permis d’uniformiser les informations collectées sur le terrain et d’automatiser leur remontée vers le siège.

Au niveau de la gestion commerciale, le temps de réponse a été réduit entre la prise de commande et la livraison chez le client. Auparavant les délégués ne se connectaient qu’une fois à deux fois par semaine. Depuis la mise en place de Klee Commerce, ils se connectent tous les jours. Cela a apporté un meilleur service pour les clients des Laboratoires, et donc une augmentation du nombre des commandes.

Nous avons ressenti chez les ingénieurs de Klee Group une bonne compréhension de nos besoins et de la problématique métier. En plus du produit, Klee Group a su apporter un réel service. Cela a permis l’instauration d’un climat de confiance entre l’équipe projet et les ingénieurs de Klee Group ».