Témoignage Paul Paulet

> Quel est le contexte du projet d’équipement de la force de vente ?

« Notre société est en pleine expansion en terme de chiffres d’affaires. Jusqu’à présent notre force de vente n’était pas informatisée, et nous ne disposions que de relevés externes plusieurs fois par an. Ces informations n’étaient pas suffisantes et ne nous permettaient pas d’avoir une vision au jour le jour des assortiments, de nos opérations commerciales et des prix de vente dans les magasins. Nous avons décidé de mettre en place un outil pour mieux suivre l’activité commerciale et être en mesure de piloter les actions de la force de vente. Nous avons cherché un progiciel reconnu sur le marché, convivial et simple d’utilisation ».

> Quels ont été les éléments déterminants dans le choix de Klee Commerce et de Klee Group ?

« Nous avons choisi Klee Sales de Klee Commerce pour la richesse de la couverture fonctionnelle et la convivialité de la solution. Nous recherchions un progiciel simple à implémenter et à utiliser pour la force de vente. C’est un choix basé sur la fiabilité et la sécurité : Klee Group est un acteur reconnu pour l’informatisation des forces de vente des industriels des biens de consommation, présent sur le marché depuis plusieurs années et ayant des références clients sérieuses. En phase avant-vente, nous avons apprécié la cohérence du discours et la démarche structurée de nos interlocuteurs, ce qui me paraît important chez un éditeur de solutions destinées à structurer l’activité commerciale ».

> Quels sont les principaux objectifs du projet ?

« Nous voulons avoir une vision globale de l’activité commerciale, juste et précise, c’est à dire des éléments chiffrés objectifs sur lesquels baser nos analyses. Par exemple si un produit est absent du linéaire, nous voulons savoir si le produit n’est pas référencé dans le magasin, ou s’il s’agit seulement d’une rupture. Nous voulons ainsi piloter la force de vente et être en mesure de déclencher des plans d’actions spécifiques dans des délais très courts. Cette réactivité par rapport au marché est essentielle pour nous ».