Témoignage Sanford Ecriture

> Pouvez-vous citer un des atouts de Klee Commerce pour votre activité ?

« Un des points forts de Klee Commerce est le relevé de linéaires qui nous permet de vérifier le respect des plans Merchandising. Nous suivons la présence des produits par enseigne, les prix de vente, la distribution numérique (DN) et notre part de linéaires. L’analyse de ces informations nous permet d’établir des plans d’action précis en fonction de notre stratégie commerciale ».

> Quel usage faites-vous des tableaux de bord ?

« Les tableaux de bord sur l’activité de la force de vente sont le retour sur investissement du travail des commerciaux sur le terrain. Tout travail effectué est rendu visible. Nous contrôlons par exemple la fréquence des visites par enseignes, pour détecter les magasins sous-visités ou à l’inverse sur-visités. Les Chefs de Région ont une visibilité en temps réel sur l’activité des Chefs de Secteur et les visites sont optimisées. L’apport est double. Tout d’abord c’est une aide au management de la force de vente : la discussion avec les Chefs de Secteur porte sur des éléments précis et non subjectifs. Ensuite, c’est une aide pour l’orientation de la stratégie commerciale : le contrôle de la mise en œuvre de la stratégie sur le terrain et la mesure des résultats débouchent sur des plans d’action concrets. Les tableaux de bord sur les chiffres d’affaires et les quantités représentent un gain pour la préparation de visite. Les informations sur le chiffre d’affaires du client, l’historique des commandes et l’état des dernières commandes permettent d’orienter l’argumentaire commercial et la vente ».

> Quels sont les points forts de Klee Commerce au niveau technique et fonctionnel ?

« La fiabilité des données et la qualité du système de réplication. Il n’y a pas de pertes d’informations entre le terrain et le siège. Un autre atout réside dans les possibilités de paramétrage de la solution notamment concernant la prise de commandes. Klee Commerce est facile d’utilisation, intuitif et ne nécessite pas de longue formation. Les fonctionnalités correspondent à notre métier et aux préoccupations des opérationnels ».