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Actualité 31 mars 2022

Jean, Customer Success Manager,
garant d’une expérience client réussie

Success

A la croisée des mondes entre le marketing, les sales, le support et la technique… le customer success manager est tantôt ingénieur d’affaires, chef de projet ou encore consultant. Un métier aux multiples casquettes qui met le client au cœur de toutes les attentions. Jean, CSM chez Klee Commerce, nous explique comment il participe au succès de nos clients mais aussi à l’avenir du métier entre innovations technologiques, nouveaux usages et nouvelles attentes des consommateurs.

Avis d'expert
24 mars 2022

Quelle stratégie de force de vente
pour le drive ?

illustration drive

Le drive enregistre une forte croissance depuis le début de la crise sanitaire. Si les distributeurs ont des ambitions de taille pour développer ce réseau, les forces de ventes des industriels manquent de moyens pour optimiser leur distribution numérique. Le nouveau module Drive de Klee Sales, développé par Klee Commerce, propose une solution clé en mains pour les chefs de secteur.

Actualité
22 mars 2022

Eric, Data Analyste transforme vos données
en outil décisionnel

data analyse

Si la donnée est le nouvel or noir du 21e siècle, le data analyste est l’alchimiste qui transforme vos données en outil d’aide à la décision. Chez Klee Commerce ce métier hautement stratégique est incarné par Eric. Le responsable de l’offre data explique comment Klee Analysis permet aux clients de Klee Commerce de transformer la data en véritable levier décisionnel et nous présente les évolutions de la plateforme à venir.

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