Perfect Store Klee Sales : la solution pour piloter le sell-out avec succès
En grande distribution, la performance réelle ne se mesure pas uniquement à ce que l’industriel vend au distributeur. Le sell-out, c’est-à-dire ce qui est réellement acheté par le consommateur final, reflète l’impact du travail mené en magasin : présence des gammes, visibilité en rayon, implantation, transformation des opérations promotionnelles.
Pour les directions commerciales, l’enjeu consiste à piloter une politique de terrain claire, compréhensible par tous, et adaptée à la diversité des enseignes. Et pour les commerciaux, il s’agit de savoir où aller, quoi faire et dans quel ordre. Le Perfect Store Klee Sales répond précisément à cette équation : il donne un cap lisible et traduit les attentes du siège en actions concrètes en point de vente.
Sell-in / Sell-out : deux logiques complémentaires
- Le sell-in décrit les volumes livrés au distributeur.
- Le sell-out, lui, correspond aux achats effectivement réalisés en magasin.
Lorsque les équipes interrogées évoquent la réalité terrain, un point revient constamment : la visibilité, l’implantation et la transformation promotionnelle comptent autant que les volumes négociés. Le Perfect Store intervient ici comme repère : il rassemble tous ces éléments dans un score clair, utilisable dès la préparation de visite.
Le Perfect Store : du score à la performance
Le Perfect Store définit les critères d’un magasin performant et les traduit en un score mesurable :
- Présence des références attendues
- Niveau de référencement
- Qualité de l’implantation
- Part de linéaire
- Valorisation des opérations saisonnières
Hervé Degenne, expert CRM SFA chez Klee Commerce, résume bien l’enjeu : « Les commerciaux doivent composer avec des magasins très différents, plusieurs familles de produits, des espaces de vente multiples et des périodes qui rythment l’année. Sans solution de CRM métier adaptée, cette diversité crée une charge mentale considérable. Le Perfect Store simplifie tout : il rapproche ces données dans un score unique qui hiérarchise les actions selon leur importance ».
Perfect Store Klee Sales : une boussole pour guider la force de vente vers le succès
Le Perfect Store intégré dans la version SaaS de Klee Sales guide la Force de vente sur les actions essentielles. Il convertit les indicateurs terrain en points, ce qui permet de comparer et de pondérer les actions entre elles. Une référence stratégique peut ainsi peser davantage dans le score qu’une autre référence dans une autre catégorie, ou une opération saisonnière peut passer en priorité sur une action classique.
La direction commerciale définit les règles et les met en œuvre en quelques clics grâce au Perfect Store Klee Sales. Les commerciaux visualisent alors le score actuel et le score potentiel du magasin, ce qui oriente la tournée et les actions prioritaires à mener et permet de planifier leur tournée de manière optimale. Cette approche fluidifie la prise de décision et élimine la perte de temps liée aux analyses manuelles ou aux arbitrages improvisés.
Un module pensé pour simplifier la préparation de visite
Pas besoin d’agent IA. L’algorithme du Perfect Store aide les commerciaux à répondre à trois questions essentielles :
- Quels magasins visiter en premier ?
- Quelles actions mener dans chacun d’eux ?
- Comment vérifier que ces actions correspondent aux priorités du siège ?
Lors des échanges menés avec les équipes commerciales, un point revient souvent comme le détaille l’expert CRM SFA de Klee Commerce : « Sans Perfect Store, un commercial peut rapidement se retrouver submergé par la variété des magasins, la diversité des assortiments ou les temporalités promo, notamment lorsque certaines opérations ne se présentent qu’une fois par an. Le score rend la lecture plus simple et donne un cap immédiat ».
Avec ou sans Perfect Store Klee Sales : comparez vous-même
Avec Perfect Store Klee Sales | Sans Perfect Store |
Les priorités sont visibles magasin par magasin. | Les commerciaux doivent analyser de multiples données sans cadre clair. |
Le score oriente la tournée et facilite la préparation de visite. | Les tournées se construisent « à l’instinct », avec un risque d’oubli sur des magasins majeurs. |
Les actions sell-out sont organisées et hiérarchisées. | Les actions essentielles peuvent passer au second plan. |
L’exécution terrain reste homogène sur l’ensemble du territoire. | Variabilité forte entre zones et entre commerciaux. |
Les opérations saisonnières et promotionnelles sont mieux relayées. | Certaines opérations à forte valeur peuvent être manquées. |
Le commercial gagne du temps et concentre son énergie sur les actions utiles. | Le temps part dans l’analyse ou dans la gestion d’imprévus. |
Le pilotage s’appuie sur des indicateurs actualisés. | Les décisions reposent sur des informations partielles. |
Les déplacements sont mieux organisés. | Risque de visites peu productives et de trajets mal coordonnés. |
Le Perfect Store : votre accélérateur de performance en point de vente
Le Perfect Store Klee Sales est le bras armé des directions commerciales. Il représente une occasion unique de transcrire la politique commerciale en priorités d’actions sur le terrain et d’assurer une exécution optimale. La force de vente ne se perd plus en conjectures. Elle sait où elle va. Les commerciaux gagnent non seulement en efficacité mais aussi en confiance. Les résultats sont faciles à constater à chaque visite et les objectifs sont plus vite atteints.
En grande distribution, où l’exécution en point de vente fait la différence, disposer d’un Perfect Store fiable devient un véritable avantage concurrentiel. Il renforce la dynamique commerciale et fait gagner en efficacité au quotidien.
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