Quel est l'impact
du e-commerce sur le marché du luxe ?

Solutions de CRM force de vente et de merchandising pour le secteur du luxe

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Les nouveaux enjeux métiers du secteur luxe

Le secteur du luxe n’échappe pas aux nouvelles tendances de consommation.
Fortement impacté par le développement du e-commerce, les marques du secteur du luxe doivent développer
de nouvelles stratégies de distribution
avec des magasins en propre pour renforcer leur proximité.
L’expérience physique reste clé pour valoriser ses produits, mettre en scène ses nouveautés et accélérer ses ventes.

Quant aux marques de cosmétique de luxe, elles sont confrontées à la nouvelle concurrence
des DNVB (Digital Native Vertical Brands) et des marques de produits bio qui attirent de plus en plus
de consommatrices. Augmenter sa distribution numérique (DN) dans les enseignes de distribution sélective
est alors un véritable enjeu pour valoriser ses produits et maximiser son chiffre d’affaires.

Avec l’essor du e-commerce, l’expérience en magasin est plus que jamais au cœur de la relation B2C et B2B.
Elle fait toute la différence. Vos commerciaux de terrain ne peuvent (et ne veulent) plus se contenter de prendre des commandes.
Pour atteindre leurs objectifs, ils doivent maîtriser la donnée et avoir une connaissance approfondie de leur client distributeur
pour favoriser le sell-out. Pour maximiser l’impact de leur produit en magasin et mieux convaincre leur client de leurs recommandations, ils doivent pouvoir s’appuyer sur des logiciels de merchandising de séduction.

Klee Commerce répond aux nouveaux enjeux des acteurs du luxe et de la cosmétique avec des solutions
de retail execution (solution CRM de FDV et merchandising) adaptées, puissantes et innovantes, exploitant l’immersion 3D
pour mieux valoriser vos marques et vos concepts promotionnels.

Maîtriser votre data et faites de votre relation client une expérience, décidez mieux et pilotez votre activité avec succès.

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